Schulung mobile Service mit SAE Service Tools für Admins
Um das Potenzial dieser Tools vollständig nutzen zu können soll diese Veranstaltung dem Wissenstransfer dienen.
Veranstaltungsdetails
Beschreibung:
Die mobile Service APP und auch die graf. Plantafel als Addons zum SAP werden konzernweit durch immer mehr User im Bereich Service genutzt. Beides sind mittlerweile umfangreiche und mächtige Tools geworden, die Daten direkt an SAP andocken und dadurch die Effizienz im Tagesgeschäft steigern – lästige doppelte Datenerfassung entfällt gänzlich.
Um das Potenzial dieser Tools vollständig nutzen zu können soll diese Veranstaltung dem Wissenstransfer dienen.
Zielgruppe dieser Veranstaltung sind Anwender im Service Innendienst bzw. gerne bei Interesse auch Service-Außendienstler, die sich im SAP-Serviceumfeld gut auskennen.
Lernziele:
- Architektur der SAE Tools (SAE-Teil, SAP-Teil, Windows-Teil)
- „Serviceauftrag Vor- und Nachbearbeitung“ mit und ohne graf. Plantafel
- Fehlerbehebung & Trouble shooting zur Sicherstellung des Prozesses bzw. der Funktionalität der APP
- Reporting und sonstige SAP-Transaktionen im v.g. Serviceauftrags-Umfeld
bei Bedarf bitte Kontakt aufnehmen
Dozenten:
Evelyn Wiegand
Organisation
- Dauer der Veranstaltung
- 3,5 h
- Seitens Teilnehmer mitzubringende Hilfsmittel
- Falls vorhanden: eigener Laptop
- Sind Kurtz Ersa-externe Personen zugelassen?
- Nein
- Min. / Max. Teilnehmerzahl
- 3 / 10
- Schulungsort
- Ersa, Raum Silber
- Teilnahmevoraussetzung
- Für SAE-Servicetools erweiterte SAP User Rollen (werden nach Schulungs-Anmeldung durch den Dozenten bei CIO entsprechend beantragt)
- Kennziffer Schulung
- 493
- Erreichbarer Abschluss
- Hammer Academy Zertifikat