Schulung mobile Service mit SAE Service Tools für APP User
Um das Potenzial dieser Tools vollständig nutzen zu können soll diese Veranstaltung dem Wissenstransfer dienen.
Veranstaltungsdetails
Beschreibung:
Die mobile Service APP und auch die graf. Plantafel als Addons zum SAP werden konzernweit durch immer mehr User im Bereich Service genutzt. Beides sind mittlerweile umfangreiche und mächtige Tools geworden, die Daten direkt an SAP andocken und dadurch die Effizienz im Tagesgeschäft steigern – lästige doppelte Datenerfassung entfällt gänzlich.
Um das Potenzial dieser Tools vollständig nutzen zu können soll diese Veranstaltung dem Wissenstransfer dienen.
Zielgruppe dieser Veranstaltung sind Anwender im Service Außendienst bzw. bei Restplätzen gerne auch interessierte Innendienstmitarbeiter.
Lernziele:
- Berichtserstellung via Service APP (welche Funktion haben einzelne Icons und Bedienfelder, was kann wie genutzt werden)
- Troubleshooting, Fehlerbehebung (was kann der User selbst tun, wo muss der Innendienst informiert werden)
- Architektur/ Hintergrundinfo: Wie hängen APP und SAP zusammen Architektur der SAE tools (SAE-Teil, SAP-Teil, Windows-Teil)
bei Bedarf bitte Kontakt aufnehmen
Dozenten:
Evelyn Wiegand
Organisation
- Dauer der Veranstaltung
- 2,5 h
- Veranstaltungsturnus
- nach Bedarf
- Sind Kurtz Ersa-externe Personen zugelassen?
- Nein
- Min. / Max. Teilnehmerzahl
- 3 / 10
- Schulungsort
- Ersa; Raum Silber
- Teilnahmevoraussetzung
- SAP User für CS-Transaktionen, SAE APP mit gültiger SAE Lizenz (Bitte vor Schulungsbeginn installieren)
- Kennziffer Schulung
- 494