Kommunikationsgrundlagen im Fokus
Die Qualität unserer Kommunikation ist mit entscheidend dafür, wie erfolgreich wir im Beruf sind. In diesem Seminar lernen Sie die Grundmerkmale der Kommunikation kennen und können sie dann in Ihrem Alltag situativ nutzen.
Veranstaltungsdetails
Beschreibung:
- Grundmerkmale der Kommunikation
- Schärfen der Wahrnehmungsfähigkeit
- Das Eisbergmodell der Kommunikation
- Kritik klar und konstruktiv formulieren
- Vier-Seiten einer Nachricht
- Richtig zuhören
- Ziele setzen sowie zielgerichtet fragen
- Typengerecht kommunizieren
- Deine Wirkung zählt
- Gesprächsführung mittels Mastermodell
- Transfer in den Alltag durch direktes Tun und Feedback
Lernziele:
- Sie lernen die Grundmerkmale der Kommunikation kennen und können sie dann in Ihrem Alltag situativ nutzen.
- Sie kennen und können die wichtigsten Methoden und Strategie, um Gespräche mit Mitarbeitenden, Kunden und Kollegen zukünftig noch zielgerichteter zu führen.
Dozenten:
Stefanie Rathmann
Organisation
- Dauer der Veranstaltung
- 1 Tag
- Sind Kurtz Ersa-externe Personen zugelassen?
- Nein
- Min. / Max. Teilnehmerzahl
- 5 / 12
- Schulungsort
- Raum Gold 1, Ersa
- Kennziffer Schulung
- 713